1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios es Subastos, con actividad de asesoramiento e intermediación profesional relacionada con subastas judiciales en Murcia, España.
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos puedes contactar escribiendo a hola@subastos.es.
2. Datos personales que tratamos
Cuando utilizas el formulario de contacto podemos tratar los siguientes datos: nombre, email, teléfono, situación o punto en el que se encuentra la consulta, mensaje enviado, consentimiento prestado y metadatos técnicos asociados al envío.
Los metadatos pueden incluir la página desde la que se envía el formulario, la URL de referencia, idioma del navegador, agente de usuario y fecha y hora de envío. Estos datos ayudan a gestionar la consulta, detectar incidencias técnicas y prevenir usos abusivos.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder a consultas recibidas a través del formulario, email, WhatsApp u otros canales habilitados.
- Realizar una primera valoración de operaciones relacionadas con subastas judiciales, activos adjudicados o servicios vinculados.
- Contactar con la persona interesada para ampliar información, resolver dudas o preparar una propuesta de servicio.
- Gestionar solicitudes precontractuales y, en su caso, la relación profesional posterior.
- Prevenir spam, automatismos abusivos, errores técnicos o usos fraudulentos del formulario.
4. Base jurídica
La base jurídica principal es el consentimiento que prestas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario. También puede existir aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté orientada a solicitar información, presupuesto, valoración o contratación de servicios.
En determinados casos, el tratamiento de metadatos técnicos mínimos puede basarse en el interés legítimo de mantener la seguridad del sitio, evitar spam y asegurar el correcto funcionamiento del formulario.
5. Conservación de los datos
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para responder a la consulta y gestionar la relación solicitada. Si la consulta deriva en una relación profesional, los datos se conservarán durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones contractuales, legales, fiscales o de responsabilidad profesional.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán o bloquearán de acuerdo con los plazos legalmente aplicables.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales. Podrán acceder a ellos proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio, alojar la web, procesar el formulario, gestionar comunicaciones o mantener herramientas internas.
El formulario se procesa mediante un webhook de n8n configurado para recibir la solicitud y automatizar su gestión. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento cuando acceden a datos por cuenta de Subastos.
También podrán comunicarse datos cuando exista obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o necesidad de defensa frente a reclamaciones.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar servicios desde ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales. Cuando esto ocurra, se procurará que existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@subastos.es.
Para proteger tus datos, podremos solicitar información adicional que permita verificar tu identidad antes de atender la solicitud. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. El formulario incorpora un campo honeypot anti-spam para reducir envíos automatizados sin añadir fricción al usuario.
10. Exactitud de los datos
La persona que envía el formulario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados. Si facilitas datos de terceros, declaras contar con autorización suficiente para comunicarlos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización.